Nachlese EUHA – Kongress 17.-19.10.2018

Ihre  Bestandskunden – ein wahrer Schatz

In Hannover standen drei Tage wieder einmal ganz im Zeichen des Hören und Verstehens und der vielfältigen Neuerungen im Bereich Hörtechnik. Die Stimmung unter den Messebesuchern war sehr gut und bei den Herstellern ging es nicht nur um innovative neue Hörsysteme, sondern auch um gute Stimmung, viele Vorträge und wie immer darum miteinander ins Gespräch zu kommen und zu bleiben.

Ich hatte die Gelegenheit den Gründer und CEO von Starkey – Bill Austin – nach seinen Eindrücken vom Kongress zu fragen:

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Die besten neuen Kontakte sind alte Kontakte

Warum Altkunden die interessanteren Neukunden sind

Es ist erwiesen, dass es viel weniger Aufwand bedeutet bestehenden Kunden etwas zu verkaufen als neue Kunden zu gewinnen. Sowohl monetär als auch vom operativen Aufwand. Doch viele Unternehmen verlieren genau diesen Aspekt aus den Augen. Das sind Ihre versteckten Schätze…

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