Die Preisfrage ist auf jeden Fall eine der elementarsten Fragen im Verkaufsgespräch. Denn: es geht beim Preis für Sie als Verkäufer immer darum, was Sie für Ihre Gesamtleistung erhalten. Für Kunden geht es darum, dass Geld vom Konto abfließt. Genau das ist für die meisten Menschen im Moment der Bezahlung ein schmerzhafter Prozess, auch wenn sie dafür ein gutes Produkt bekommen.

Manche Kunden verhandeln gern und versuchen im Gespräch die Führung zu übernehmen und damit die Preise zu bestimmen. Preise für Hörgeräte werden heute deutlich öfter verglichen als noch vor ein paar Jahren. Im Internet werden Preise präsentiert und auch etliche Hörakustiker veröffentlichen Preise auf der Website. Krankenkassen und Ärzte fordern ihre Patienten zum Vergleich von Preisen auf. Dies führt dazu, dass Sie für Ihre Preise deutlich mehr argumentieren müssen als noch vor ein paar Jahren.