3 Top-Tipps für Ihre gelungene Empfehlungs-Strategie

Kunden-Empfehlungen aktiv gewinnen

In diesem Beitrag geht es darum, wie Sie Ihre Kunden zu Botschaftern machen und dabei mit Sympathie neue Kunden gewinnen. Stellen Sie sich zunächst einmal die Frage: Welche Strategie verfolge ich zu dem Thema? Gemeint ist ein strategisches Konzept, keine Aneinanderreihung von Einzelmaßnahmen.

Die 3 Top Tipps für Ihre gelungene Strategie

1.Klare Content Strategie

Expertise zeigen heißt auch fachlichen Input geben, nicht nur im Gespräch, sondern auch darüber hinaus. Haben Sie zum Beispiel einen Newsletter oder Blogbeiträge auf Ihrer Website? Damit können Sie Ihre Kunden mit neuesten Infos versorgen. Ihre Kunden können diese Beiträge auch an andere weiterleiten und so bekommen Sie möglicherweise Interessenten, die von anderen eingeladen werden, ohne diese selbst anzusprechen. Social Media Beiträge zum Thema Hören und Verstehen von Ihnen erfüllen den gleichen Zweck. Nur bei dem Newsletter haben Sie die Interessenten direkt in Ihrem System. Weiterhin könnten Sie eine Infomappe für Interessenten zusammenstellen mit den wichtigsten Infos für Ihre Kunden und deren Angehörige. Diese können Sie jedem Interessenten und immer beim Abschlussgespräch aushändigen. Kennen Sie mein aktuelles Buch „Verliebt in beide Ohren“? Das Buch habe ich für Sie und Ihre Kunden geschrieben. Es beschäftigt sich mit allen Themen rund ums Hören und auch allen Ausreden, warum Menschen nicht zu Ihnen kommen. Auch dieses können Sie Ihren Kunden am Ende des Beratungsprozesses oder auch während der Anpassung zum Lesen oder Weiterreichen aushändigen.

2.Direkte Ansprache des Kunden

Das A&O und der Kern Ihres Berufes ist ja noch immer die direkte Ansprache Ihrer Kunden im Geschäft und das sollte auch so bleiben. Wenn es Ihnen gelingt, das Thema Empfehlungen klug und sympathisch in Ihre Beratung zu integrieren, ohne dass Sie aufdringlich und zu verkäuferisch wirken, dann werden Sie mit klarem Fokus und mit Leichtigkeit viele neue Kunden gewinnen. Doch Achtung: alles, was leicht aussieht, ist zunächst schwer. Das gilt ja für vieles im Leben, ob es eine Sportart, eine Berufsqualifizierung oder simple das Laufen lernen ist. Daher empfehle ich das Thema firmenintern strategisch anzugehen und die Ansprache und Vorgehensweise zu trainieren.

3. Empfehlung als Schwerpunktthema und Dauerbrenner

Machen Sie dieses Thema ebenso wie die Anpassstrategie zu Ihrem Schwerpunktthema und Dauerbrenner, denn leichter und sympathischer können Sie keine Kunden gewinnen. Doch ohne eine klare durchdachte Vorgehensweise und ein Üben der Ansprache, wird dies nur mittelmäßig gelingen. Und mittelmäßig können andere, Sie gehören zu den Top Unternehmen – auch weil Sie sich diesen Beitrag lesen und sich weiterbilden.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Ihnen Ihr Empfehlungsmarketing noch besser gelingen kann, dann nehmen Sie gern mit mir Kontakt auf oder melden sich zu einem meiner aktuellen Seminare an.