Aktuelle offene Termine

Tagestraining Preisargumentation

  • 15. Januar 2020 in Hamburg
  • 17. Januar 2020 in Kassel

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Tagestraining Erstkontakte

  • 29. Januar 2020 in Hamburg

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Tagestraining Anamnesegespräche

  • 28./29. Februar 2020 in Hamburg

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Tagestraining Anamnesegespräche – 28./29. Februar 2020 in Hamburg

Vom Bedarf zur Empfehlung

Erfahren Sie im 2-tägigen Kompakttraining, wie es Ihnen gelingt schnell die passenden Empfehlungen auszusprechen und langes „probieren“ zu vermeiden. Zeigen Sie von Beginn an Ihre Expertise und Fachkompetenz. So überzeugen Sie Ihre Kunden sofort mit maßgeschneiderten Lösungen.

Kennen Sie solche Kundenaussagen??

  • „Ich fange erst einmal mit etwas Einfachem an.“
  • „Ich möchte solange probieren bis ich sicher bin.“

Sie möchten Kunden wie von selbst kaufen lassen? In diesem Seminar lernen Sie sofort umsetzbare Strategien für erfolgreiche Anamnesegespräche. Das Seminar für mehr Nachhaltigkeit, zufriedene Kunden und
motivierte Mitarbeiter.

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Tagestraining Preisargumentation – 15.01.2020 in Hamburg & 17.01.2020 in Kassel

Wer über Preise diskutiert, hat bereits verloren

Acht von zehn Akustikern kommen bei Preisfragen des Kunden ins Wanken und oft wird viel zu schnell klein beigegeben. Lernen Sie, wie Sie Ihre Leistung kompetent verkaufen. Denn selbst bei oft gehörten Kundeneinwänden wissen Hörgeräteakustiker nicht immer eine souveräne Antwort.

Hier werden viele Chancen liegengelassen.

  • „Was kostet ein Hörgerät?“
  • „Mein Arzt hat mir empfohlen ein Kassenhörgerät zu kaufen!“
  • „Was kostet das Hörgerät XY bei Ihnen?“

So oder ähnlich starten viele Gespräche beim Hörgeräteakustiker. Genau jetzt gilt es wachsam zu sein. Das berechtigte Informationsbedürfnis des Kunden zu befriedigen und dennoch nicht in Fallstricke zu geraten.

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Tagestraining professionelles Telefonieren

Vergessen Sie Flyer, rufen Sie Ihre Kunden an: Bei Anruf Termin

Ich zeige Ihnen, wie Sie sofort 10 mal mehr Kunden zu einer Beratung einladen können und das mit Leichtigkeit. Investieren Sie sofort in die Zukunft: Ihre Kunden und Ihre Mitarbeiter werden sich bedanken.

Sie sollten sofort handeln, weil…

  • Sie es verdient haben Ihre Kunden zu behalten anstatt sie der Konkurrenz zu überlassen.
  • es viel leichter ist Bestandskunden etwas Neues zu verkaufen als neue Kunden zu gewinnen.
  • aufgrund von Mailings nur 5 bis 7 Prozent Ihrer Kunden ins Geschäft kommen.
  • Sie sofort neue Umsätze generieren und Ihre Mitarbeiter Erfolge erleben.
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Tagestraining Erstkontakte verbindlich gestalten – 29.01.2020 in Hamburg

Vom Kontakt zum Kontrakt: Schluss mit Unverbindlichkeit

Wie gelingt es Ihnen das Momentum zu nutzen und von Beginn an die Beratung kompetent und maßgeschneidert zu starten, damit Interessenten zu Kunden werden und Ihnen treu bleiben. Hier werden viele Chancen liegengelassen und manche Werbemaßnahme läuft ins Leere.

Kennen Sie solche Aussagen?

  • „Eigentlich brauche ich noch kein Hörgerät.“
  • „Ich möchte mich zunächst einmal unverbindlich erkundigen.“
  • „Mein Arzt und meine Krankenkasse haben empfohlen mindestens 3 Hörakustiker zu vergleichen.“

So oder ähnlich startet manch ein Gespräch beim Akustiker. Wie gelingt es Ihnen hier die Antworten so zu geben, dass Sie sich nicht verzetteln und gleichzeitig Sympathie wecken sowie Ihre Expertise zeigen.

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Tagestraining Anpassphase – auf Anfrage

Schluss mit langem Probieren
– Anpassphase strukturiert gestalten

Je länger die Anpassphase dauert, desto mehr wird Ihr Kunde verunsichert. Wie jedoch schafft man als Akustiker die Balance zwischen kundenorientiertem Agieren, klarer Empfehlung und Lenken der Anpassphase hinzubekommen? Genau dabei will ich Sie unterstützen und Antworten auf typische Fragen erarbeiten.

Typische Fragen von Kunden:

  • „Ich will solange probieren wie möglich.“
  • „Ärzte/Krankenkassen empfehlen, mindestens fünf Hörgeräte zu vergleichen.“
  • „Für mich reicht etwas Einfaches“

Wie reagieren Sie klug und kundenorientiert ohne sich zu verzetteln?

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