Aktuelle offene Termine

Online-Training: Wer über Preise diskutiert, hat bereits verloren

  • 9. Juli 15.00 – 18.00 Uhr

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Online-Coaching: Nah sein, heißt da sein

  • 10. Juli 15.00 – 18.00 Uhr

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Online-Training: Suche dir Erfolgsboten

  • neuer Termin ab August

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Tagestraining Erstkontakte

  • Termine auf unbestimmte Zeit verschoben

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Tagestraining Preisargumentation

  • Termine auf unbestimmte Zeit verschoben

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2-Tagesworkshop für Führungskräfte

  • Termine auf unbestimmte Zeit verschoben

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2-Tagestraining Anamnesegespräche

  • Termine auf unbestimmte Zeit verschoben

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Online-Coaching: Nah sein, heißt da sein

Profitiere durch mehr Erfolg dank loyaler Kunden!

Mit Deinen Bestandskunden in einen wertschöpfenden Dialog einzusteigen, dies birgt nicht nur enormes Potenzial, sondern erfüllt alle mit großer Freude. Denn besonders in der Hörakustik werden Geschäfte von Mensch zu Mensch gemacht. In Zeiten wie diesen, ist diese Fähigkeit so wichtig wie noch nie!

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Online-Training: Suche dir Erfolgsboten – neuer Termin ab August

Die neue Währung im Internet sind Kundenstimmen

Kundenstimmen gezielt für Marketing nutzen, einen echten Mehrwert schaffen und die Reputation erhöhen. Wie Sie Ihre Kunden sympathisch um Feedback bitten, damit in Kontakt bleiben und sich eine einzigartige Position schaffen.

80 Prozent der Menschen suchen heute zuerst im Internet, wenn sie sich für einen Anbieter entscheiden. Außerdem zählt gerade bei der Frage nach der Anschaffung eines Hörgerätes für viele die Meinung von anderen Gleichgesinnten. Eine Umfrage unter meinen Kunden hat ergeben, dass wenige gezielt Kundenstimmen als Marketinginstrument nutzen, obwohl dies so bedeutend ist.

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Online-Training: Wer über Preise diskutiert, hat bereits verloren – 9. Juli

Wer über Preise diskutiert, hat bereits verloren

Acht von zehn Akustikern kommen bei Preisfragen des Kunden ins Wanken und oft wird viel zu schnell klein beigegeben. Hier werden viele Chancen liegengelassen.

  1. „Was kostet ein Hörgerät?“
  2. „Mein Arzt hat mir empfohlen ein Kassenhörgerät zu kaufen!“
  3. „Was kostet das Hörgerät XY bei Ihnen?“

So oder ähnlich starten viele Gespräche beim Hörakustiker Die Frage nach dem Preis ist zunächst eine Informationsfrage und deutet auf eine Kaufabsicht hin.

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Online-Workshop: Als Unternehmer/Führungskraft entspannt durch die Krise – Termin in Planung

Wie Sie jetzt die Weichen stellen, um gut durch diese Zeit zu kommen

Eine Abfrage in meiner Unternehmercommunity „Worin wünschen Sie sich erste Unterstützung?“ hat folgendes Bild ergeben:

  1. Wie kann ich mich jetzt persönlich zukunftsorientiert aufstellen
  2. Motivation im Team
  3. Verkaufsstrategie

Genau aus diesem Grund lade ich Sie zu dem Webinar „Als Führungskraft entspannt durch die Krise“ ein.

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2-Tagesworkshop für Führungskräfte – neuer Termin in Planung

Ihre Mitarbeiter als entscheidender Erfolgsfaktor

Produkte sind vergleichbar – den entscheidenden Unterschied machen Ihre Mitarbeiter. In diesem Workshop erfahren Inhaber und Führungskräfte, wie sie Ihre Mitarbeiter frei aber effektiv führen. So gewinnen Sie und Ihre Führungskräfte Zeit für Ihre strategischen Aufgaben und die Zufriedenheit auf der ganzen Linie steigt.

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Tagestraining Anamnesegespräche – Termin verlegt

Vom Bedarf zur Empfehlung

Erfahren Sie im 2-tägigen Kompakttraining, wie es Ihnen gelingt schnell die passenden Empfehlungen auszusprechen und langes „probieren“ zu vermeiden. Zeigen Sie von Beginn an Ihre Expertise und Fachkompetenz. So überzeugen Sie Ihre Kunden sofort mit maßgeschneiderten Lösungen.

Kennen Sie solche Kundenaussagen??

  • „Ich fange erst einmal mit etwas Einfachem an.“
  • „Ich möchte solange probieren bis ich sicher bin.“

Sie möchten Kunden wie von selbst kaufen lassen? In diesem Seminar lernen Sie sofort umsetzbare Strategien für erfolgreiche Anamnesegespräche. Das Seminar für mehr Nachhaltigkeit, zufriedene Kunden und
motivierte Mitarbeiter.

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Tagestraining Preisargumentation – Termin verlegt

Wer über Preise diskutiert, hat bereits verloren

Acht von zehn Akustikern kommen bei Preisfragen des Kunden ins Wanken und oft wird viel zu schnell klein beigegeben. Lernen Sie, wie Sie Ihre Leistung kompetent verkaufen. Denn selbst bei oft gehörten Kundeneinwänden wissen Hörgeräteakustiker nicht immer eine souveräne Antwort.

Hier werden viele Chancen liegengelassen.

  • „Was kostet ein Hörgerät?“
  • „Mein Arzt hat mir empfohlen ein Kassenhörgerät zu kaufen!“
  • „Was kostet das Hörgerät XY bei Ihnen?“

So oder ähnlich starten viele Gespräche beim Hörgeräteakustiker. Genau jetzt gilt es wachsam zu sein. Das berechtigte Informationsbedürfnis des Kunden zu befriedigen und dennoch nicht in Fallstricke zu geraten.

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Tagestraining professionelles Telefonieren

Vergessen Sie Flyer, rufen Sie Ihre Kunden an: Bei Anruf Termin

Ich zeige Ihnen, wie Sie sofort 10 mal mehr Kunden zu einer Beratung einladen können und das mit Leichtigkeit. Investieren Sie sofort in die Zukunft: Ihre Kunden und Ihre Mitarbeiter werden sich bedanken.

Sie sollten sofort handeln, weil…

  • Sie es verdient haben Ihre Kunden zu behalten anstatt sie der Konkurrenz zu überlassen.
  • es viel leichter ist Bestandskunden etwas Neues zu verkaufen als neue Kunden zu gewinnen.
  • aufgrund von Mailings nur 5 bis 7 Prozent Ihrer Kunden ins Geschäft kommen.
  • Sie sofort neue Umsätze generieren und Ihre Mitarbeiter Erfolge erleben.
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Tagestraining Erstkontakte verbindlich gestalten – Termin verlegt

Vom Kontakt zum Kontrakt: Schluss mit Unverbindlichkeit

Wie gelingt es Ihnen das Momentum zu nutzen und von Beginn an die Beratung kompetent und maßgeschneidert zu starten, damit Interessenten zu Kunden werden und Ihnen treu bleiben. Hier werden viele Chancen liegengelassen und manche Werbemaßnahme läuft ins Leere.

Kennen Sie solche Aussagen?

  • „Eigentlich brauche ich noch kein Hörgerät.“
  • „Ich möchte mich zunächst einmal unverbindlich erkundigen.“
  • „Mein Arzt und meine Krankenkasse haben empfohlen mindestens 3 Hörakustiker zu vergleichen.“

So oder ähnlich startet manch ein Gespräch beim Akustiker. Wie gelingt es Ihnen hier die Antworten so zu geben, dass Sie sich nicht verzetteln und gleichzeitig Sympathie wecken sowie Ihre Expertise zeigen.

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Tagestraining Anpassphase – auf Anfrage

Schluss mit langem Probieren
– Anpassphase strukturiert gestalten

Je länger die Anpassphase dauert, desto mehr wird Ihr Kunde verunsichert. Wie jedoch schafft man als Akustiker die Balance zwischen kundenorientiertem Agieren, klarer Empfehlung und Lenken der Anpassphase hinzubekommen? Genau dabei will ich Sie unterstützen und Antworten auf typische Fragen erarbeiten.

Typische Fragen von Kunden:

  • „Ich will solange probieren wie möglich.“
  • „Ärzte/Krankenkassen empfehlen, mindestens fünf Hörgeräte zu vergleichen.“
  • „Für mich reicht etwas Einfaches“

Wie reagieren Sie klug und kundenorientiert ohne sich zu verzetteln?

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