Tagestraining Erstgespräche verbindlich gestalten
– 16.09 in Hamburg

Vom Kontakt zum Kontrakt: Schluss mit Unverbindlichkeit

Wie gelingt es Ihnen das Momentum zu nutzen und von Beginn an die Beratung kompetent und maßgeschneidert zu starten, damit Interessenten zu Kunden werden und Ihnen treu bleiben. Hier werden viele Chancen liegengelassen und manche Werbemaßnahme läuft ins Leere.

Kennen Sie solche Aussagen?

  • „Eigentlich brauche ich noch kein Hörgerät.“
  • „Ich möchte mich zunächst einmal unverbindlich erkundigen.“
  • „Mein Arzt und meine Krankenkasse haben empfohlen mindestens 3 Hörakustiker zu vergleichen.“

So oder ähnlich startet manch ein Gespräch beim Akustiker. Wie gelingt es Ihnen hier die Antworten so zu geben, dass Sie sich nicht verzetteln und gleichzeitig Sympathie wecken sowie Ihre Expertise zeigen.

Die erste Kontaktaufnahme eines Interessenten

Gerade in der Hörakustikbranche haben wir es mit der Besonderheit zu tun, dass Interessenten oft jahrelang warten ehe sie zum Experten kommen. Außerdem beeinflussen viele andere Menschen und Institutionen im Vorweg und nach wie vor wird das Hörsystem von den meisten als Makel empfunden und es wird anfangs eigentlich nicht gewünscht wird. Dies ist eine besondere Herausforderung und genau aus diesem Grund ist Ihre Beratung als Hörakustiker so anspruchsvoll.

Umso höher ist es einzuschätzen, wenn Menschen den Kontakt zu Ihnen suchen und sich – wenn auch häufig anfangs – nur informieren möchten. Sie sind als Experten ausgewählt worden, diesen Menschen zu helfen. Und genau hier liegt die Krux.

Interessenten werden zunehmend informierter und erwarten kompetente sowie oftmals auch detaillierte Auskünfte.

Wie es Ihnen gelingen kann das Momentum zu nutzen und die schwierigsten und zugleich wichtigsten Anfangsfragen so zu beantworten, dass Sie nicht in Fallstricke geraten und Sie die Menschen für sich gewinnen, genau dies ist eine anspruchsvolle Aufgabe, bei der ich Sie mit meinem Tagestraining gerne unterstütze.

…eine Expertenschulung mit Charme, die reich gefüllt war mit tollen Ideen, Lösungen und Praxisanwendungen, die wirklich sofort umsetzbar und erfolgreich sind.

Mandy NeubertInhaberin Brillen Gräbner

Am Ende des Kompakttrainings werden Sie:

Ihre Erstkontakte so gestalten, dass aus Interessenten Kunden werden.

Inhalte:

  • Psychologie und Philosophie des Erstkontakts
  • Antworten auf konkrete Anfangsfragen
  • Hürden im Erstkontakt souverän meistern – Fehler vermeiden
  • Strategie und Vorgehen
  • Ihre firmen-individuellen und persönlichen Argumente finden und formulieren

Extras:

  • biha Punkte werden gerade beantragt
  • Zubuchbare App mit Übungen aus dem Training für noch nachhaltigere Erfolge

Ihre Investition:

399,00 € zzgl. MwSt. für den ersten Teilnehmer
379,00 € zzgl. MwSt. für jeden weiteren Teilnehmer

inklusive Handbuch

Termine:

  • 16. September 2019, in Hamburg – IntercityHotel HH Glockengießerwall

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