Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen und Dienstleistungen, die von Veronika Vehr Consulting erbracht werden. Dies umfasst Keynotes, Vorträge, Seminare, Trainings, Coachings und Beratungsleistungen.
Ein Vertrag kommt durch Angebot und Annahme zustande. Unsere Angebote sind freibleibend. Die Buchung von Leistungen gilt als verbindliches Angebot. Die Annahme erfolgt durch schriftliche Bestätigung unsererseits (per E-Mail oder Post).
3.1 Leistungsbeschreibung: Die genaue Beschreibung der angebotenen Leistungen ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder der Leistungsbeschreibung auf unserer Website.
3.2 Termine: Vereinbarte Termine sind verbindlich. Bei Terminverschiebungen oder Stornierungen gelten die in Punkt 5 festgehaltenen Bedingungen.
3.3 Durchführung: Wir sind bestrebt, alle vereinbarten Leistungen professionell und pünktlich zu erbringen. Jedoch können Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder unvorhergesehener Umstände auftreten.
4.1 Preise: Die Preise sind inklusive 19% Mehrwertsteuer (sofern nicht anders angegeben). Reisekosten und Nebenkosten werden separat berechnet.
4.2 Zahlungsbedingungen: Der volle Betrag ist fällig zur Buchung oder nach vorheriger Vereinbarung. Die Zahlungsarten werden bei der Buchung mitgeteilt. Bei Zahlungsverzug berechnen wir Verzugszinsen gemäß § 288 BGB.
4.3 Bankverbindung: Die Bankverbindung wird mit der Rechnung mitgeteilt.
4.4 Online-Buchung von Events und Workshops: Kostenpflichtige Events und Workshops können online über unsere Website gebucht werden. Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte oder PayPal über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd. Mit Klick auf den Button „Jetzt kostenpflichtig bestellen" geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit Zahlungseingang und unserer Buchungsbestätigung per E-Mail zustande.
5.1 Stornierungsbedingungen durch den Kunden:
5.2 Rücktritt durch uns: Wir behalten uns das Recht vor, einen Termin zu verschieben oder abzusagen, falls zwingend erforderlich (z.B. Erkrankung, technische Gründe). In diesem Fall werden Sie umgehend benachrichtigt und erhalten eine vollständige Rückerstattung oder einen Alternativtermin.
6.1 Haftungsbeschränkung: Unsere Haftung beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Wir haften nicht für indirekte Schäden, Gewinnausfälle oder Datenverluste.
6.2 Gewährleistung: Wir gewährleisten die fachgerechte und sorgfältige Erbringung unserer Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen. Wir geben jedoch keine Zusicherung bezüglich bestimmter Ergebnisse oder Erfolge.
7.1 Pünktliches Erscheinen: Teilnehmende werden erwartet, pünktlich zu beginnen. Bei Verspätung können Lerngruppen bereits mit Verzögerung antreten.
7.2 Verhalten: Teilnehmende verpflichten sich zu respektvollem Verhalten. Diskriminierung, Belästigung oder andere Verstöße gegen die Verhaltensrichtlinien können zum Ausschluss führen – ohne Rückerstattung.
7.3 Vertraulichkeit: Inhalte aus Trainings und Coachings sind vertraulich und dürfen nicht ohne Zustimmung weitergegeben werden.
Fotos und Videos von Veranstaltungen dienen für Marketing- und Dokumentationszwecke. Mit der Buchung stimmen Sie der Veröffentlichung von Bildern zu, auf denen Sie möglicherweise zu sehen sind. Sie können der Aufzeichnung widersprechen, indem Sie uns vor der Veranstaltung informieren.
Alle persönlichen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung behandelt.
Alle Materialien, Unterlagen, Präsentationen und Inhalte unserer Leistungen sind unser geistiges Eigentum. Eine Vervielfältigung oder Weitergabe ohne schriftliche Genehmigung ist nicht gestattet.
10a.1 Widerrufsrecht: Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB steht bei Verträgen, die im elektronischen Geschäftsverkehr geschlossen werden, grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu.
10a.2 Ausschluss des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Dies betrifft insbesondere unsere Live-Events, Gala-Veranstaltungen und terminlich gebundenen Workshops und Retreats.
10a.3 Hinweis: Mit Abschluss einer kostenpflichtigen Buchung eines Live-Events mit festem Termin erkennen Sie an, dass Ihnen gemäß vorstehend 10a.2 kein Widerrufsrecht zusteht. Die Stornierungsbedingungen nach Ziffer 5 bleiben hiervon unberührt.
11.1 Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig.
11.2 Änderungen: Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB zu aktualisieren. Änderungen werden mit angemessener Frist mitgeteilt.
11.3 Anwendbares Recht: Diese AGB unterliegen deutschem Recht. Gerichtsstand ist Hamburg.
Bei Fragen oder Reklamationen kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: vv@veronikavehr.com
Reklamationen müssen innerhalb von 2 Wochen nach Leistungserbringung eingereicht werden.